Question 1

¿En qué comunas y direcciones están ubicados sus locales?

Accepted Answer

Estamos presentes con sucursales en Chicureo, Los Trapenses, Av. La Dehesa, Las Condes, Vitacura, Providencia, La Reina, Macul y Quilín. Para mayor detalle de direcciones exactas, puedes ver más información en www.alemanexperto.cl.

Question 2

¿Cuáles son los horarios de atención y cierre?

Accepted Answer

Nuestros horarios de atención son desde las 12:45 hrs hasta las 23:30hrs. A excepción de la sucursal de Nueva Providencia que el horario de atención comienza a las 12:00hrs.

Question 3

¿Cómo puedo reservar mesas online?

Accepted Answer

Puedes ingresar en nuestra plataforma de reservas online aquí (https://www.covermanager.com/reservation/module_group/alemanexperto/spanish) 
sitio donde podrás seguir los pasos para reservar según local, fechas, horarios, ubicaciones y/o cualquier otra especificación necesaria para tu reserva. En este caso, si tu reserva es para más de 20 personas, se debe solicitar como evento y nosotros internamente te asesoraremos para que puedas recibir el mejor servicio y atención personalizada.

Question 4

¿Cómo puedo revisar precios y detalles de la carta?

Accepted Answer

Para todos nuestros clientes contamos con nuestra carta publicada en el sitio web, d(https://www.alemanexperto.cl/)onde se puede revisar todas nuestras categorías previamente o durante la visita presencial a nuestros locales. También contamos con cartas digitales reflejadas en Tablet, las cuales están disponibles para las personas que les acomode o prefieren una mejor visibilidad de cada uno de nuestros productos.

Question 5

¿En qué consiste la celebración de cumpleaños y qué incluye la cortesía?

Accepted Answer

Para celebrar cumpleaños te entregamos los espacios y la atención que nuestros clientes requieren. A la vez, tenemos un postre de regalo (Cheesecake) para quienes estén de cumpleaños el mismo día  de la asistencia al local, un día antes o también un día después. Esto respaldando fecha con carnet de identidad.

Question 6

¿Qué locales cuentan con juegos para niños?

Accepted Answer

Contamos con juegos infantiles en nuestros locales de Chicureo, Los Trapenses, La Dehesa, Las Condes y Vitacura. ¡Te esperamos!

Question 7

¿Qué locales cuentan con estacionamientos privados?

Accepted Answer

Los locales que cuentan con estacionamientos privados para uso de clientes son: Chicureo, Macul, Los Trapenses, Las Condes, Vitacura, La Reina y Mall Paseo Quilín.

Question 8

¿Se permite llevar mascotas a sus locales? ¿En qué sectores se puede estar mascotas?

Accepted Answer

En nuestros locales permitimos que nuestros clientes estén con mascotas en las terrazas abiertas, en el exterior del local. En el caso de perros de acompañamiento, se debe informar a cada jefe de local para poder permitir el ingreso al interior de salones y otros sectores de cada local.

Question 9

¿Cuáles son los sectores habilitados para fumadores?

Accepted Answer

Nuestros locales cuentan con sectores específicos para fumadores, lugares habilitados para estos y que están informados en cada sector de nuestros locales. Tus reservas puedes realizarlas en estos sectores según la disponibilidad de cada local.

Question 10

¿Cómo puedo solicitar asesoría comercial para celebrar un evento en sus locales?

Accepted Answer

Si deseas solicitar una asesoría comercial de Alemán Experto, debes registrar tu solicitud ingresando en este link c(https://www.alemanexperto.cl/eventos)on la información general del evento. Luego uno de nuestros asesores comerciales se comunicará a la brevedad para poder orientarte en todo lo que necesites y así coordinar el evento con nuestro equipo interno.

También puedes revisar toda la información que requieras sobre nuestros locales, espacios, ubicaciones y también categoría de productos en este catálogo digital. (https://www.alemanexperto.cl/_files/ugd/a301f0_9740db6bb82043408e746e724a28d9a5.pdf)

Question 11

¿En qué plataformas se pueden realizar pedidos Delivery?

Accepted Answer

Puedes pedir directo a tu casa en cualquiera de nuestros locales a través Ubereats, PedidosYa y Rappi. Revisa más información aquí: https://www.alemanexperto.cl/delivery (https://www.alemanexperto.cl/delivery)

Question 12

¿Dónde puedo revisar información para trabajar con ustedes?

Accepted Answer

Si estás interesado en ser parte de nuestro equipo, las solicitudes para el proceso se realizan a través de nuestro canal formal. Revisa todas las vacantes ingresando aquí.  (https://alemanexperto.pandape.computrabajo.com/)

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